Huisregels

Afspraak en Tijden

Houd je alstublieft aan de afgesproken tijden voor het afgeven en ophalen van jouw hond. Te vroeg of te laat arriveren kan leiden tot overlapping van afspraken, wat onrust in de salon veroorzaakt. Ik streef ernaar om de ervaring voor alle honden zo rustig mogelijk te houden.

Afspraak Annuleren

Indien je een afspraak wilt annuleren, verzoek ik je dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Bij annulering binnen 24 uur ben ik genoodzaakt om 30% van de kosten in rekening te brengen. In bijzondere gevallen kan hiervan worden afgeweken.

Uitlaten van je Viervoeter

Laat jouw hond voor de afspraak even uit, maar maak geen lange wandeling. De energie kunnen ze namelijk goed gebruiken tijdens de behandeling, die wel eens tussen de 1,5 en 3 uur kan duren.

Trimafspraken

De trimbehandeling van jouw hond wordt vooraf besproken. Mocht er een wijziging nodig zijn, zal dit altijd eerst in overleg met jou worden gedaan.

Vlooien

Zorg ervoor dat jouw hond vlooienvrij is bij de afspraak. Indien vlooien worden aangetroffen, worden er extra schoonmaakkosten van €25 in rekening gebracht om de salon te ontsmetten.

Gedragsproblemen of Medische Aandoeningen

Indien jouw hond gedragsproblemen vertoont (zoals angst, agressie) of een medische aandoening heeft (zoals recente operaties, heup- of elleboogdysplasie, etc.) of bijvoorbeeld een infectie, schimmel of darmparasiet heeft (zoals kennelhoest, ringworm, giardia, etc.), verzoek ik je dit vooraf te melden. Dit stelt me in staat de juiste maatregelen te nemen en rekening te houden met de situatie.